Hoe bestel ik bij IBIO

Hoe plaats ik een bestelling bij IBIO

Om één of meerdere IBIO kuren te bestellen gaat u naar de bestelpagina.

  1. Selecteert u onder aantal het gewenste aantal IBIO kuren, waarna het totaalbedrag automatisch wordt aangepast.
    • Bent u al een klant bij IBIO, dan kunt u onder 'Bestaande Klant login' inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Druk op Inloggen en uw gegevens worden aan uw bestelling gekoppeld.
    • Indien u een nieuwe klant bent dan voert u in de velden onder 'Nieuwe klant' uw gegevens in.
  2. Wanneer u uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen, dan klikt u op 'Ander afleveradres?' en voert in onderstaande velden het afleveradres in.
  3. Als u van uw consulent een consulentencode hebt ontvangen, dan kunt u deze invoeren in het veld onder 'Kortingscode'. Indien hier een geldige code wordt ingevoerd, dan zal het systeem dit laten weten en zullen de verzendkosten vervallen.
  4. Betaalmethoden: IBIO biedt u de mogelijkheid om naast betalen met iDEAL of PayPal (PayPal biedt tevens de mogelijkheid om zonder account te betalen met MasterCard, Visa en American Express) ook een bestelling te plaatsen onder rembours. In dat geval verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met IBIO op nummer 088 - 3425 400, waarop wij uw bestelling handmatig zullen verwerken. Voor remboursbestelling wordt € 10,00 administratiekosten in rekening gebracht.
  5. Tot slot dient u akkoord te gaan met de algemene leveringsvoorwaarden van IBIO, door betreffend hokje aan te vinken.
  6. Druk nu op betalen om uw bestelling te plaatsen.
  7. U krijgt nu een overzicht van uw bestelling te zien, waarna u eventueel terug kunt keren om wijzigingen aan te brengen, of u kunt doorgaan naar de betaalpagina om uw bestelling definitief te plaatsen. Betaling zal plaatsvinden op de beveiligde website van onze betalingsprovider CM.com stichting. Na betaling zal u weer teruggestuurd worden naar onze site.
  8. Indien de betaling door ons is ontvangen, ontvangt u van ons een bevestiging van uw bestelling per e-mail. In deze e-mail treft u uw factuur en tevens een Track & Trace nummer, waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Informatie voor nieuwe klanten

Wanneer u als nieuwe klant uw bestelling hebt geplaatst, wordt er direct een account voor u aangemaakt. Via e-mail ontvangt u van ons uw wachtwoord, waarmee u kunt inloggen op Mijn IBIO zodra uw betaling ontvangen is.

Bij iDEAL betalingen kunt u vrijwel direct na ontvangst van uw inloggegevens inloggen, als u via PayPal hebt betaald of voor overboeking hebt gekozen kan het verificatieproces iets langer duren. Dit zal betekenen dat u niet direct een bevestiging per e-mail ontvangt. Deze wordt verzonden zodra uw betaling daadwerkelijk ontvangen is.

Let op!

Ook als u uw eerste bestelpoging hebt afgebroken op het moment dat doorgestuurd bent naar CM.com stichting is er een account voor u aangemaakt.

Indien u nogmaals wilt bestellen, ga dan eerst naar uw e-mail om daar uw wachtwoord op te halen. U dient nu in te loggen als bestaande klant met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u heeft ontvangen per e-mail. Nu kunt u uw bestelling voortzetten.

Informatie voor bestaande klanten

Als u met uw e-mailadres en wachtwoord inlogt, worden de verzendkosten automatisch op nul gezet.

U kunt alleen een bestelling plaatsen als u met uw gegevens inlogt. Als u uw NAW-gegevens invoert onder 'Nieuwe klant' zal het systeem aangeven dat uw e-mailadres al in het systeem bekend is. Log daarom in met uw inloggegevens.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan kop de link 'wachtwoord vergeten?' en voer uw e-mailadres in. Er zal een link naar uw e-mailadres gestuurd worden waarin staat hoe u uw wachtwoord kunt resetten.